隨著銷售經歷的增長，各類客戶都會遇到，牢騷滿腹型就是其中之一；這類客戶只要對石油焦炭稍有不滿，就會發牢騷；有時候是通過電話向銷售抱怨，有的是當面抱怨。

　　其實牢騷即痛點，如果銷售人員能夠解決客戶的痛點，銷售石油焦炭自然就不是什么難事了。任何產品都有不足，廣泛聽取客戶意見，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產品競爭力，企業才能獲得更多客戶的認可。

　　從這方面來說，我們應該感謝這類客戶，應該多與這類客戶溝通、交流，這是改善產品、提高產品競爭力的好方式。

　　息縣是河南省糧食生產百強縣，全國糧食生產先進縣。近年來，該縣在農業方面不斷加大投入力度，使得農業獲得了更大發展。

　　2013年，息縣切實抓好中小河流治理、病險水庫除險加固等重點水利工程，除險加固水庫6座，新建橋涵閘2668座。全縣農民專業合作社達到570家，省市級農業產業化龍頭企業達到27家，注冊登記家庭農場9家，流轉土地100多萬畝。農林牧工作再創佳績。糧食總產量達到95.4萬噸。林業生態建設提升工程完成造林1.43萬畝，通過了林業生態縣省級復查。全縣畜牧業產值達21.93億元，綜合實力躍居全市前列。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是石油的減壓渣油在經過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結構，焦塊內氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　根據生產工藝的不同，石油焦炭可分為延遲焦、流化焦和釜式焦。我國石油焦的主要品種為延遲焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　贏得更多市場份額，獲取更大效益只是企業發展的前提和根本，馬躍建材公司的宏大目標是引領行業發展，更好的服務好客戶，滿足各種客戶的不同需求。為此，馬躍建材公司努力引進各種先進人才，提升創新意識，為提升產品品質創造良好的發展環境。

　　多年來，馬躍建材公司不斷擴展市場，增加市場份額，并取得了很大成效。但這并非我公司的唯一目標，我們的最終目標是努力提升石油焦炭品質，更好滿足不同類型客戶需求。

　　新的一年，新的希望；馬躍建材公司將以更加高品位的產品迎合廣大客戶的需求。